經過一段時間的技術改善，昆明市家政誠信平臺已正式上線。目前，市民可以通過該平臺預約家政服務，而家政從業(yè)者誠信卡制作及錄入系統(tǒng)等工作也正在進行，預計到3月底，市民可以通過掃描部分家政從業(yè)者的誠信卡，獲取該從業(yè)者的相關信息。
通過微信公眾號云南家協或搜索微信小程序昆明家政誠信平臺就可以進入該平臺。平臺首頁分為家庭保潔、玻璃清洗、搬家、保姆、月嫂等10項服務，以及入駐平臺的家政公司信息。
云南省公共保潔與家政行業(yè)協會會長張凱介紹，昆明市家政誠信平臺是由政府相關部門引導，云南省公共保潔與家政行業(yè)協會推動及自主研發(fā)。除了協會里的企業(yè)，還將鼓勵更多有資質的家政企業(yè)入駐平臺，讓家政從業(yè)者持誠信卡上門服務。家政誠信平臺與每位家政從業(yè)者的誠信卡綁定，用戶可以掃描家政從業(yè)者誠信卡上的二維碼，看到該家政從業(yè)者的工作年限、服務價格、星級評定、顧客評價等信息，同時用戶還可以通過該平臺投訴家政從業(yè)者及家政公司。一旦平臺發(fā)現家政從業(yè)人員有違規(guī)現象，將納入黑名單，取消家政從業(yè)資格，并在平臺上公示。
據了解，目前昆明在冊的正規(guī)家政企業(yè)有300余家，從事家庭服務的家政從業(yè)者約有5萬人。現今，每到春節(jié)等節(jié)假日，家政服務人員的難求局面已成為常態(tài)，一方面折射出家政服務市場的強烈需求，另一方面也反映了人們對高質量家政服務的期待。然而良莠不齊的服務質量和屢屢曝出的負面新聞，也讓家政服務質量令人擔憂。如何挑選一個放心、省心的家政服務人員，往往成為許多市民頭疼的難題，該平臺的出現正好解決了這一難題。
昆明市家政誠信平臺區(qū)別于傳統(tǒng)的家政平臺，傳統(tǒng)的家政平臺大多是由家政企業(yè)自己搭建的，顧客遇到什么問題也只能投訴到企業(yè)。而昆明市家政誠信平臺是由政府主導，協會運作，顧客遇到的問題可以更公正、妥善地得到解決。云南家協科技有限公司副總經理鐘文杰表示，利用互聯網、大數據等技術，建立家政行業(yè)誠信記錄平臺，進一步解決家政企業(yè)發(fā)展中對價不對標、私下接單、管理缺失等瓶頸問題，讓企業(yè)、從業(yè)人員、雇主三方互評互查，讓守信者受益、失信者受限，進而推動家政行業(yè)誠信體系建設。
此外，第一批100張誠信卡正在制作中，預計今年將完成1萬張誠信卡制作及錄入工作。
